韓浩看出了林曉月眼中的疑問，直接切入正題，“林總，文英想找個正經(jīng)事做，我準備給她在這里安排個差事。你先給她介紹一下這里裝修完成后的規(guī)劃和大體情況吧?！?/p>
林曉月聞言，心中了然，原來是安排工作。
她不動聲色地再次打量了一下關(guān)文英，快速判斷著對方可能適合的崗位——服務(wù)員？后勤？還是……保安？似乎都不太貼切。
但她沒有多問，只是點了點頭，轉(zhuǎn)向關(guān)文英，臉上露出職業(yè)化的、清晰的微笑。
“關(guān)小姐，歡迎?！绷謺栽律焓质疽饬艘幌轮車鷩潭嫶蟮目臻g，“‘皇朝’KTV重新裝修后，總面積超過一萬平方米，地下一層，地上三層。”她一邊說，一邊引領(lǐng)著兩人稍微避開主要的施工區(qū)域，沿著已經(jīng)清理出來的通道慢慢走動，手指虛點，仿佛在描繪未來的藍圖。
“地下一層規(guī)劃為大型迪吧和酒水倉儲區(qū)；一層是接待大廳、部分主題中包和公共休息區(qū)；二層和三層主要是各類豪華包房，包括小包、中包、大包以及VIP套房。初步預(yù)計，總共會改造出大小包房六十間左右。”林曉月的介紹條理清晰，數(shù)據(jù)準確，顯然已將整個項目爛熟于心。
關(guān)文英安靜地跟著，聽著，眼睛不由自主地睜大了。
她雖然混跡街頭，但“皇朝”KTV以前消費不菲，她很少進來。
此刻親耳聽到這具體的數(shù)字——一萬多平、六十多間包房——她第一次對“規(guī)模”這個詞有了如此直觀而震撼的認識。
林曉月繼續(xù)道，“相應(yīng)的，為了維持這樣一個場所的正常、高水準運營，我們需要的工作人員數(shù)量也會非?？捎^。前廳接待、包房服務(wù)、酒水傳送、清潔后勤、安保、音控?zé)艄饧夹g(shù)支持、以及管理層……粗略估算，至少需要上百名員工。”
“上百人……”關(guān)文英喃喃重復(fù)了一遍，心里的那點“看場子”的想法，在這龐大的數(shù)字和規(guī)劃面前，顯得如此渺小和業(yè)余。
維護這么大片地方的安全和秩序？
這絕不是她帶著幾個姐妹，靠著一股狠勁和熟悉街頭規(guī)則就能搞定的事情。
這里需要的是一套完整的、專業(yè)的、制度化的管理體系。
她之前那個想法，確實太“兒戲”了。
一絲難以掩飾的忐忑和底氣不足，從她眼中掠過。
林曉月介紹完畢，看向韓浩，等待他的進一步指示。
韓浩則把目光投向明顯被震住的關(guān)文英，問道，“聽清楚了嗎？對這里未來的規(guī)模，有點概念了吧？”
關(guān)文英用力點了點頭，聲音比剛才小了一些，“聽清楚了，韓哥。沒想到……這么大?！?/p>
韓浩笑了笑，那笑容里帶著一種篤定和引導(dǎo)的意味。
他轉(zhuǎn)向林曉月，又看了看關(guān)文英，說道，“不瞞你說，林總之前是經(jīng)營酒樓的，也從來沒有管理過KTV這種大型娛樂場所的經(jīng)驗?！?/p>
林曉月聽到這里，眼神微微一動，但神情未變，坦然承認。
她知道韓浩說的是事實，這也是她最近倍感壓力、拼命學(xué)習(xí)的原因。
韓浩繼續(xù)道，“所以，等這里裝修接近尾聲，我會通過獵頭或者行業(yè)關(guān)系，請一兩位有豐富KTV或高端會所管理經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人過來，負責(zé)前期的團隊搭建、制度制定和運營管理。林總呢，就作為業(yè)主代表和總經(jīng)理，主管大局，把握方向，同時跟著這些專業(yè)人士系統(tǒng)學(xué)習(xí)娛樂產(chǎn)業(yè)的整套管理流程。”
說到這里，他刻意停頓了一下，目光重新落在關(guān)文英臉上，語氣變得格外清晰和認真，“而你，文英，到時候的主要工作，不是看場子，也不是端茶送水。你的任務(wù)是，跟著我請來的經(jīng)理人，還有林總，一起學(xué)。把他們怎么管人、怎么定規(guī)矩、怎么處理客訴、怎么控制成本、怎么營銷推廣、怎么應(yīng)對各種突發(fā)狀況……把這些管理經(jīng)驗，一點一點，都學(xué)過來，吃進肚子里。”
關(guān)文英徹底愣住了，眼睛一眨不眨地看著韓浩，仿佛沒聽明白，又仿佛被這個巨大的、完全出乎意料的安排砸懵了。
韓浩看著她錯愕的表情，語氣放緩，帶著鼓勵，“等你把這些都學(xué)會了，摸透了，你就是林總最得力的助手。你要協(xié)助林總，一起管理好這個KTV。未來，這里可能不止這一家店，我們需要自已培養(yǎng)起來的管理骨干。”
關(guān)文英張了張嘴，半晌才發(fā)出聲音，充滿了難以置信和自我懷疑，“韓哥……我？學(xué)管理？協(xié)助林總？我……我能行嗎？我初中都沒念完，字都認不全……我哪會這個？”巨大的機遇帶來的不是喜悅，首先是恐慌。
這和她熟悉的街頭法則、姐妹義氣完全不同，這是一個全新的、陌生的、需要知識和規(guī)則的世界。
韓浩卻似乎對她的反應(yīng)早有預(yù)料，他笑了笑，用了一個關(guān)文英最能理解的類比，“有什么不行的？臺球廳那邊，張紅手下那些性格各異、各有心思的小姐妹，不也被她管得服服帖帖，把生意做得紅紅火火？你之前能帶著一群姐妹在外頭混，讓她們聽你的，這就說明你有領(lǐng)導(dǎo)力，懂得看人，也懂得處理人際關(guān)系。這和管理有相通之處。”
他指了指周圍，“將來這里的服務(wù)員、保安，都是我們花錢請來的，他們是來工作賺錢的，本質(zhì)上比你在外面遇到的各色人等要聽話得多，目標也明確。你要學(xué)的，是怎么用科學(xué)的制度、合理的激勵、清晰的權(quán)責(zé)，把他們組織起來，高效運轉(zhuǎn)，創(chuàng)造更大價值。這比你在街頭協(xié)調(diào)一群各有打算的姐妹，要更有規(guī)律可循，也更有成就感?！?/p>
關(guān)文英呆呆地聽著，韓浩的話像一把鑰匙，正在試圖打開一扇她從未想過要進入的門。
街頭混跡的經(jīng)驗，竟然也能成為學(xué)習(xí)管理的基礎(chǔ)？
這個想法讓她混亂的思緒中，透進了一絲光亮。
林曉月一直在旁邊靜靜觀察。
起初她對韓浩如此破格安排一個明顯缺乏基礎(chǔ)甚至背景復(fù)雜的女孩進入核心管理層備選感到驚訝，甚至有一絲本能的抵觸。
但聽到韓浩的解釋，看到他試圖引導(dǎo)關(guān)文英轉(zhuǎn)換思維的角度，她似乎明白了韓浩的用意。
這不僅僅是在給關(guān)文英一個工作，更像是一種大膽的“改造”和“投資”。
如果成功，關(guān)文英身上那種草根的韌性、接地氣的智慧和對底層生態(tài)的深刻理解，或許真能成為正規(guī)管理之外的一種有益補充。
看到關(guān)文英眼中的茫然逐漸被一種復(fù)雜的、混合著敬畏、忐忑和微弱火苗的光所取代，林曉月適時地走上前，輕輕握住了關(guān)文英的手。
關(guān)文英的手有些涼，掌心有薄繭。