本著先公后私的原則。
寧衛(wèi)民第二件放手去做的事兒,就是借著飯莊生意冷淡的時機,培訓(xùn)員工,整頓內(nèi)部。
這絕不是他看不得人閑著,老想著瞎折騰,而是很有必要的舉措。
因為預(yù)計到了明年開春,“北神廚”就該進(jìn)入內(nèi)裝修階段了,然后就是開業(yè)。
到時候自然需要去面對“更大的硬仗”,甚至肯定會招聘不少的新職工。
那么無論是把現(xiàn)有職工的素質(zhì)的提高,還是內(nèi)部的運轉(zhuǎn)方式優(yōu)化,對不久的將來而言,都至關(guān)重要。
這原本就是一環(huán)扣一環(huán)的事兒。
至于寧衛(wèi)民最為重視的,也最想做好的,就是解決飯莊一直存在的,極其嚴(yán)重的浪費問題。
世人皆知一句俗語,廚子不偷,五谷不收。
還有人常說,餓著誰也餓不到大師傅。
更有人說,日防夜防,家賊難防。
這都說明白了廚師工作的特殊性,反映出對廚子買菜做飯行為難以監(jiān)督。
甚至就連許多廚師自己,都把得吃得喝,當(dāng)成了一種理所當(dāng)然的職業(yè)福利。
對偷拿偷吃的行為,許多人絲毫不感到慚愧。
但說實話,從任何餐飲業(yè)的管理者角度來看,這種事兒都無疑是一種必須嚴(yán)懲的弊病。
如果放任不管,那肯定會給餐飲企業(yè)的經(jīng)營,帶來極其負(fù)面的作用。
甚至對于餐飲企業(yè)的生存,都會造成嚴(yán)重威脅。
這話并非危言聳聽。
事實上,有許多的生意紅火的餐廳,天天瞅著顧客盈門,眼睜睜看著一把把鈔票如一群群鳥飛進(jìn)來。
按理說,本應(yīng)該賺的盆滿缽滿才對。
可最后賬面上卻沒掙來幾個。
那些利潤都落到哪兒去了?
就是被廚師吃了、拿了。
有的地方管理疏松,甚至有廚師膽大包天的把整鴨整魚拿走,轉(zhuǎn)而進(jìn)行倒賣的。
那不用說,這樣的餐飲企業(yè),賬上就只會呈現(xiàn)出絕對的赤字了。
再家大業(yè)大的企業(yè),又有多少錢禁得住這么天天往外扔的?
“壇宮”飯莊也是一樣的。
開業(yè)之始,毫無疑問,是靠各處餐飲企業(yè)的優(yōu)秀廚師和職工大力支援,才把飯莊辦起來的。
但在這些人帶來了技術(shù)和經(jīng)驗的同時,也順帶著把餐飲行業(yè)的通病帶來了。
多虧寧衛(wèi)民一開始就在服務(wù)質(zhì)量和烹飪技術(shù)上要求高,抓得嚴(yán),而且獎金也舍得給。
“饞、懶、奸、猾”四個字,才會去了三個,就剩下個“饞”了。
但留下的這一個毛病也了不得。
從開業(yè)到現(xiàn)在,僅僅四個月的時間。
寧衛(wèi)民就注意到“壇宮”進(jìn)貨成本和營業(yè)額的比例,已經(jīng)從大致1:5,變成大致1:2了。
進(jìn)貨的數(shù)量可成本都增長一倍有余。
如果具體舉個例子的話,就是一道“清湯茉莉”,賣給客人六元一份,十個人就是六十元。
按照正常做法耗費的材料,應(yīng)該包括兩只整雞,還有河蚌肉、竹筍、口蘑、茉莉花。
合理成本大致在十元左右,但今天已經(jīng)變成了二十元了。
這種成本的激增幅度,是多么觸目驚心啊!
說白了,“壇宮”的買賣是紅火了!
但利潤額雖然上升了,可利潤率卻在同步下降。
要這么發(fā)展下去,未來不甚美妙。
很可能,“壇宮”會變成晚清的內(nèi)務(wù)府。
出現(xiàn)類似于一個雞蛋的成本會高達(dá)二兩銀子的荒唐事。
說句實在話,也就是寧衛(wèi)民的“壇宮”實在太黑,價兒要的高高的,暫時才沒賠錢。
要是換成普通餐館的利潤率,這樣的情況已經(jīng)夠經(jīng)營者關(guān)門歇業(yè)好幾回的了。
但讓人為難之處,恰恰在于這事兒可不好管啊!
否則這種事也就不會被稱為行業(yè)頑疾了。
要知道,廚師可是一個餐飲企業(yè)的根基,最重要的技術(shù)力量。
能直接影響或是決定一個餐飲企業(yè)買賣好壞。
再加上他們又愛拉幫結(jié)派,很有些江湖氣,想要約束他們那是極不容易的一件事。
這幫大師傅真要是不高興了,情緒對抗起來,絕對夠餐飲企業(yè)一嗆的。
比方說,人家不好好干活了,把菜故意炒的難吃。
那客人走了還能輕易回來嗎?
再比如說,人家不吃也不拿了,故意給你糟踐東西,你受得了受不了?
弄不好對于餐飲企業(yè)來說,這樣子反而比他們吃了拿了,虧損得還厲害。
所以別看這個年代廚師還不能隨意跳槽,寧衛(wèi)民又在后廚安插了自己人。
但他依然也得需要廚師們的配合,照樣不好逼人太甚。
正因為考慮到這點,所以在飯莊剛開業(yè)時,迫切需要穩(wěn)定團結(jié)的情況下。
他就只有對這個問題睜只眼閉只眼了。
這個道理就跟《孫子兵法》里的“圍三缺一”一樣。
當(dāng)然,這樣的姑息也就變相的助長了歪風(fēng)邪氣,造成了這種情況越發(fā)惡劣。
目前的情況已經(jīng)有點讓人無法容忍了。
不但廚師又吃又拿,餐廳的職工也被帶壞了。
說句實在話,哪怕是普通員工的口福,都不比每月能拿五百塊消費券的餐廳的經(jīng)理階層差。
甚至好多人都發(fā)展到了隨意把餐廳的東西拿回家去用的地步。
鍋碗瓢盆,菜刀菜板,茶壺茶杯,酒壺酒杯,有用沒用的都不客氣,真是把飯莊當(dāng)家了。
寧衛(wèi)民跟劉永清加訂的瓷器,已經(jīng)又加了三百套的。
要是算一算的話,幾乎相當(dāng)于每天報損兩三套啊,哪有這么邪唬的事兒。
所以在寧衛(wèi)民看來,這種情況也確實到了非管不可的時候了,就跟糧食倉庫里鬧了耗子似的,必須得堵上這個窟窿才好。
但決心好下,怎么才能讓手底下的職工服管,不造成太大的情緒反彈,卻是一個讓人非常棘手的難題。
而且想要制訂一個合理的,務(wù)實的制度也不容易。
既不能過于浪費人力,也要考慮職工的內(nèi)心感受,更得懂行,做到有的放矢。
這是一道把行業(yè)經(jīng)驗、心理學(xué)、管理學(xué)、厚黑學(xué),融為一體的高智商題目啊。
寧衛(wèi)民必須像一個心思縝密、經(jīng)驗豐富的監(jiān)獄長一樣,考慮到種種細(xì)節(jié)可能,才能最大程度減少“家賊”可鉆的空子。
像“張大勺”就告訴過他,說過去,有廚子能干出把凍肉旋成蠟燭底座,當(dāng)著店主光明正大拿走的地步。
寧衛(wèi)民捫心自問,他真要碰上這樣的高手,怎么著都沒轍。
就是天天守著后廚瞪大眼珠,內(nèi)內(nèi)外外巡視,也看不出半點毛病來。
所以這件事還真讓寧衛(wèi)民費了不少腦細(xì)胞。
他殫精竭慮地琢磨了兩天,在和張士慧、杜陽,財會主任王麗,甚至是后廚的楊子、龐師傅,以及剛收的親信劉建興依次談過話后。
又經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡,跟康術(shù)德商量,才終于拿出了一個自認(rèn)為比較成熟的可行性方案。
之后,他又提前了兩天的時間,親自告知了所有后廚的組長、廚師長,餐廳領(lǐng)班、經(jīng)理。
宣布要召開一個杜絕內(nèi)部浪費問題的會議。
還說由于他擬定的制度會牽扯、影響到大家的收入,所以要求與會人員必須準(zhǔn)時參加,不接受請假。
那不用說,他這種強硬又鄭重其事的態(tài)度,自然一石激起千層浪,惹得職工們議論紛紛。
有人說,“這寧總大概是要卸磨殺驢了,這是不需要我們這些外人了,想擠兌咱們走啊,故意找茬唄……”
又有人說,“我看也是咱們太過分了,才把上頭逼急了。看來是要動真格的了。最近還是收斂點吧,別傻不拉幾撞槍口上……”
還有人說,“那不成,現(xiàn)在趁著還沒正式下令,才更應(yīng)該多吃多喝,不該虧待自己,不吃不喝那才犯傻……”
更有人說,“對,愛怎么著怎么著,反正他要找茬,什么都是錯。大不了,爺不干了,哪兒來的回哪兒去,看他能把爺怎么樣?”
總之,大家的共識是都認(rèn)為好日子也許要馬上結(jié)束了。
唯一的懸念是,到底寧衛(wèi)民的新規(guī)矩會有多苛刻,會讓大家多難受而已,又會持續(xù)多久的嚴(yán)管呢?
于是底下人都沒心思干活了。
在開會前的兩天里,無論是后廚還是餐廳,職工的情緒都不高,很有點破罐破摔,消極對抗的意思。
甚至不少人竊竊私語,在商量對策。
而這恰恰是寧衛(wèi)民所希望看到的。
并不是他傻,不是他不懂得突然襲擊,打人一個措手不及的效果最佳。
也并不是他不知道提前泄露消息會動搖軍心。
其實反倒是因為他的心比較大。
不僅僅圖短暫的見效,而且是希望長期解決問題才會這么做的。
他要的就是堂而皇之的對決。
要的就是讓彼此截然相反的意見,經(jīng)過成熟的考慮后,相對公平的互述幾見,面對面比拼。
也只有這樣,他才能真正讓基層職工心服口服,降低對他管理方式的抵觸。
也只有這樣,他才能真正的試驗出,自己所采取的辦法,是否能做到連米其林三星餐廳都做不到的事兒,創(chuàng)造出前所未有的行業(yè)奇跡。
是否能從根本上解決這個行業(yè)頑疾,杜絕內(nèi)部浪費,偷拿現(xiàn)象的存在。
ps:昨天更的,等待跟編輯溝通才能放出來